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以精准服务“对话”基层老年大学

发布时间:2022-12-12 09:17   来源:王洋

   (教研指导处 邢艺娇)吉林省老年大学一体两翼,具有校本办学和基层服务两方面职能。目前,全省9个市(州),60个县(市、区)老干部部门系统创办和管理的老年大学由2011年初的37所增加到如今的58所,镇(街道)、社区(村屯)兴办的各类老年学校和老年学习点由原来的几十处增加到349处,远程学习点由无到有,现在有209个。长春、白山市、松原和延边州实现县级以上全覆盖,固定校舍、财政拨款和班级数量呈现翻倍增长。

   一、调研

   调研不是简单的收集数据,而是细微观察后的相互体谅。

   在实际工作中,调研不仅要掌握要素、报告撰写等技能,更要学会运用信息发掘、传递共鸣、提高认知等多维手段。今年我们首次将调研范围扩大到省内老干部系统外的单位,内容包括机构情况、经费投入等20项基础信息和远程教育、党建活动等8方面重点内容,涉及行政机关、企事业、高校达130余家。

   为了掌握更为详实的信息和情况,我们在印发了调查表和调查问卷后,全处又分三个阶段进行了电话沟通。一阶段,确认收函,与被调研单位建立初步认知,二阶段,引导启发,对调研内容进行详细沟通。三阶段,催促回函,对报送不明的单位进行再度确认,累计电话调研300余次,陆续收到相关回复资料110余份,在电话中挖掘出很多文字中没有体现的需求和态度,也起到了积极的宣传效果。

   这只是诸多次调研工作的一个缩影,每年我们都会通过下发文件、电话沟通等方式,对各基层校基础信息、教学点和远程学习点等办学情况进行调研,每年统计数据达1.3万余条,十多年来从无间断。

   二、指导

   指导不是上传下达的形式,而是彼此交心的信任。

   在工作和生活中,省校是基层校的主心骨。在省校的榜样带动下,在省校全体工作人员的风采示范中,在我们日常对基层工作大力支持的感召下,大小事宜基层校都乐于征求听取省校的意见,自主学习省校的成功经验和好的做法。

   在成长和发展中,省校是基层校的坚强后盾。我们每年都会精心组织全省老年大学培训,内容上科学选择,让大家听得懂、用得上。课程上通过专家授课、现场观摩、论坛交流等形式,为参训人员提供多种体验。生活上面尽可能地安排好大家的吃、住、行,营造和谐氛围。2012年以来,省校共举办培训班9期,实现全省老年大学在编工作人员轮训一次。

   在困难中,省校为基层校送去“雪中炭”。疫情肆虐以来,为了保障各级老年大学“停课不停学”,我们面向全省开通“远程学习网”,2名工作人员全程提供后台技术支持;为了稳定更多学员的情绪,我们送美篇,发好文,助力增强心理免疫力;为了告诉大家,我们老年教育工作者始终坚守一线,我们代基层校拟写了一封致老年学员的信,为广大基层老年教育工作者发声。

   三、匠心

   匠心不是点到为止的服务,而是尽力而为的尊重。

   我们的匠心是以成就基层为目的。省校每2年组织1次全省教研活动,搭建交流展示的平台。每一本论文集的出版,都需要经过三审三校,反复校对数次不止。多年来,围绕老年教育教学管理、质量监控、思政和党建工作等题目,已编印出版论文集5本,计80余万字,今年的论文集正在编印中。

   我们的匠心还有就是将细节做到极致。为了和全省老年教师一起做好今年的“说课”比赛,我们的方案兼顾说明和指导意义,让大家一看就懂;我们积极分享一些理论文章、教学视频等资料,让大家有一个直观的参考,制作上传一些视频课件,让大家有一个对偏颇的矫正,逐一电话沟通,与他们共同探讨解了题思路。我们把视频录制当作助考行动,解决了录制的场地、设备等问题,也为后续有机会参加全国比赛,打好基础。这就是我们服务基层的匠心。


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